~ FAQ ~

LES MEVES COMANDES I ENVIAMENTS

Sí, pots tramitar la seva comanda offline enviant la teva petició a

seeyouin@hispanotex.com o trucant al 93 583 14 70. Immediatament li posarem en contacte amb un venedor especialitzat de SEE YOU IN… BARCELONA!.

SEE YOU IN… BARCELONA! es compromet a enviar la teva comanda en 48 hores una vegada confirmat la comanda. Des d’aquest moment, el termini de lliurament per a enviaments a Espanya (Península) és de 72h per a enviaments estàndard, i de 24h per a enviament express.

Les comandes que hagin estat expedides no podran cancel·lar-se. Si vols cancel·lar la teva comanda, envia’ns un email a seeyouin@hispanotex.com notificant la cancel·lació de la teva comanda i el motiu de cancel·lació, i farem tot el que puguem per ajudar-te. També podràs cancel·lar manualment les teves comandes en l’històric de comandes del teu compte d’usuari, sempre que encara no hàgim tramitat la comanda.

Volem que puguis controlar les teves comandes en tot moment. Per això, quan enviem la teva comanda rebràs un email de confirmació. Podràs veure l’estat de la teva comanda a l’apartat “Les meves comandes” del teu compte SEE YOU IN… BARCELONA

Si tens qualsevol dubte o necessites aportar informació nova per al lliurament de la teva comanda, pots contactar amb Atenció al Client.

Una vegada la teva comanda hagi estat enviat, lamentablement no podrem realitzar cap canvi d’adreça. Qualsevol canvi d’adreça posterior a l’enviament, és a dir, una nova adreça després de ser enviat el paquet, l’enviament tindrà un sobrecost.

Si creus que ets a temps i desitges canviar la informació d’enviament, posa’t en contacte amb el nostre equip d’Atenció al Client manant un email a seeyouin@hispanotex.com o truca’ns al 93 583 14 70.

SEE YOU IN… BARCELONA! només ven articles en perfecte estat, per la qual cosa, si excepcionalment t’arriba un article en males condicions, posa’t en contacte amb nosaltres enviant un email a seeyouin@hispanotex.com i resoldrem el problema.

Si ets una empresa que opera fora del territori espanyol i dins de la unió europea, pot dirigir la seva petició al nostre email: seeyouin@hispanotex.com i revisarem la seva situació.

 

CANVIS I DEVOLUCIONS

En general, no s’acceptessin devolucions injustificades ni sense previ avís/acord per escrit.

En el cas que es rebi el producte danyat o defectuós, es poden retornar els articles en un termini màxim de 15 dies des de la recepció de la comanda, presentant la factura adjunta en el paquet i una fotografia del producte danyat.

Una vegada revisada la incidència, organitzarem la recollida i reposició dels productes danyats

 

INFORMACIÓ GENERAL

Sí, només heu d’enviar-nos un email a seeyouin@hispanotex.com indicant el seu usuari. SEE YOU IN… BARCELONA! eliminarà el seu compte i les seves dades personals.

Sí, només heu d’enviar-nos un email a seeyouin@hispanotex.com indicant el seu usuari. SEE YOU IN… BARCELONA! eliminarà el seu compte i les seves dades personals.

Una vegada fet la teva comanda, rebràs un email de confirmació. Si no ho reps, posa’t en contacte amb nosaltres enviant un email a seeyouin@hispanotex.com.

Sí. Des del carret de la compra podràs eliminar els articles que no desitges sempre que no hagis acabat i pagat la comanda.

Sí, envia’ns un email a seeyouin@hispanotex.com o truca’ns al 93 583 14 70 i explica’ns la teva petició.

 

 

 

Atenció al client
+34 93 583 14 70

Enviaments gratuïts

Pagament segur
Visa/Mastercard/Paypal

Qualitat garantida