~ Guía de compra ~

 

En la tienda on-line de SEE YOU IN… BARCELONA! se pueden hacer compras desde toda España.

Para poder realizar una compra on-line es necesario estar registrado. Una vez hecho este paso se podrá acceder a comprar, consultar o modificar los datos facilitados.

Si un artículo está agotado o no disponemos de stock, se indicará debidamente y se proporcionará un email de consulta para informar de cuándo volverá a estar disponible.

Para cualquier duda sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones u otras incidencias, se puede contactar con el Dpto. de Atención al Cliente, a través del formulario de “contacto” de la tienda on-line, por email seeyouin@hispanotex.com, o llamando al 93.583.17.70 de lunes a viernes laborales de 08.30h a 17.30h.

 

PROCESO DE COMPRA

Los productos se muestran en el apartado souvenirs, en el menú superior de seeyouinbarcelona.com.

Hay productos en los que se puede escoger la medida y el paquete. Se puede utilizar el buscador para encontrar el artículo deseado.

La funda de  cojín viene en un pack de dos piezas y, en total, puede escoger entre 6 packs diferentes. Este producto se vende por volumen, en paquetes de 25, 50, 100 o 500 packs.

Una vez escogido el artículo, especificado medida y unidades, hay que clicar en el botón “añadir al carrito” para que este entre a formar parte del pedido.

Su pedido lo verá indicado en el icono del carrito situado en el menú superior de la página web. Para tramitar la compra deberá registrarse en la web y completar sus datos de facturación.

 

Pasos a seguir para realizar un pedido:

  1. Si es la primera vez que compra en SEE YOU IN… BARCELONA!, necesita crear una cuenta de usuario y aceptar la política de privacidad.
  2. Ir al carrito de la compra, clicar en el icono “carrito” situado en la esquina superior derecha de la pantalla o clicar en el botón “realizar el pedido” de la página que muestra el detalle del producto. En el carrito de la compra se puede eliminar artículos o cambiar las cantidades.
  3. Introducir los datos necesarios de su empresa, la dirección de facturación y la de entrega, en caso de ser diferentes.
  4. Escoger la forma de pago
  5. En la pantalla de confirmación hay la opción de imprimir los datos de pedido si se desea.
  6. Una vez acabado el proceso, recibiréis un correo electrónico con la confirmación del pedido.

 

Formas de pago:

  • Tarjetas de crédito: VISA, Mastercard, American Express
  • Tarjetas de débito: VISA Electrón
  • Paypal
  • Transferencia Bancaria
  • Trustly

Consultar con su entidad bancaria para cualquier duda relacionada con la tarjeta como medio de pago.

PROCESO DE ENVÍO

La entrega se efectuará en la dirección de entrega introducida previamente. Se envía un correo electrónico de confirmación de envío, cuando el pedido está a punto de salir de almacén y otro, con el nº de seguimiento.

Los gastos de envío varían según el importe de la compra:

  • Compras superiores a 300 € el transporte es gratuito

Esta tarifa aplica a todo el territorio español excepto islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Para otros destinos, contactar con el Dpto. de Atención al Cliente por email a seeyouin@hispanotex.com o llamando por teléfono al 93.583.17.70 de lunes a viernes laborales de 08.30h a 17.30h.

El pedido se recibirá en un plazo máximo de 7 días laborales (posibilidad de un periodo más lago en casos excepcionales como condiciones atmosféricas adversas)

Se enviará un email con la información de transporte una vez haya salido de almacén.

 

DEVOLUCIONES

En general, no se aceptaran devoluciones injustificadas ni sin previo aviso/acuerdo por escrito.

En el caso que se reciba el producto dañado o defectuoso, se pueden devolver los artículos en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido, presentando la factura adjunta en el paquete y una fotografía del producto dañado.

Una vez revisada la incidencia, organizaremos la recogida y reposición de los productos dañados.

Atención al cliente
+34 94 583 14 70

Envíos gratuitos
a partir de 300€

Pago seguro
Visa/Mastercard/Paypal

Calidad garantizada