~ Guía de compra ~

 

En la tenda on-line de SEE YOU IN… BARCELONA! es poden fer compres des de tota Espanya.

Per poder realitzar una compra on-line és necessari estar registrat. Una vegada fet aquest pas es podrà accedir a comprar, consultar o modificar les dades facilitades.

Si un article està esgotat o no disposem d’estoc, s’indicarà degudament i es proporcionarà un email de consulta per informar de quan tornarà a estar disponible.

Per a qualsevol dubte sobre producte, comandes, pagaments, devolucions o altres incidències, es pot contactar amb el Dpto. d’Atenció al Client, a través del formulari de “contacte” de la botiga on-line, per email seeyouin@hispanotex.com, o trucar al 93.583.17.70 de dilluns a divendres laborals de 08.30h a 17.30h.

PROCÉS DE COMPRA

Els productes es mostren a l’apartat souvenirs, en el menú superior de seeyouinbarcelona.com.

Hi ha productes en els quals es pot escollir la mesura i el paquet. Es pot utilitzar el cercador per trobar l’article desitjat.

La funda de coixí ve en un pack de dues peces i, en total, pot escollir entre 6 packs diferents. Aquest producte es ven per volum, en paquets de 25, 50, 100 o 500 packs.

Una vegada escollit l’article, especificat mesura i unitats, cal clicar en el botó “afegir al carret” perquè aquest entri a formar part de la comanda.

La seva comanda ho veurà indicat en la icona del carret situat en el menú superior de la pàgina web. Per tramitar la compra haurà de registrar-se a la web i completar les seves dades de facturació.

Passos a seguir per realitzar una comanda:

  1. Si és la primera vegada que compra en SEE YOU IN… BARCELONA!, necessita crear un compte d’usuari i acceptar la política de privadesa.
  2. Anar al carret de la compra, clicar en la icona “carret” situat en la cantonada superior dreta de la pantalla o clicar en el botó “realitzar la comanda” de la pàgina que mostra el detall del producte. En el carret de la compra es pot eliminar articles o canviar les quantitats.
  3. Introduir les dades necessàries de la seva empresa, l’adreça de facturació i la de lliurament, en cas de ser diferents.
  4. Escollir la forma de pagament
  5. En la pantalla de confirmació hi ha l’opció d’imprimir les dades de comanda si es desitja.
  6. Una vegada acabat el procés, rebreu un correu electrònic amb la confirmació de la comanda.

Formes de pagament:

  • Targetes de crèdit: VISA, Mastercard, American Express
  • Targetes de dèbit: VISA Electró
  • Paypal
  • Transferència Bancària
  • Trustly

Consultar amb la seva entitat bancària per a qualsevol dubte relacionat amb la targeta com a mitjà de pagament.

PROCÉS D’ENVIAMENT

El lliurament s’efectuarà en l’adreça de lliurament introduït prèviament. S’envia un correu electrònic de confirmació d’enviament, quan la comanda és a punt de sortir de magatzem i un altre, amb el nº de seguiment.

Les despeses d’enviament varien segons l’import de la compra:

  • Compres superiors a 300 € el transport és gratuït
  • Compres inferiors a 300 € el transport és 15 €.

Aquesta tarifa aplica a tot el territori espanyol excepte illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla.

Per a altres destinacions, contactar amb el Dpt. d’Atenció al Client per email a seeyouin@hispanotex.com o trucant per telèfon al 93.583.17.70 de dilluns a divendres laborals de 08.30h a 17.30h.

La comanda es rebrà en un termini màxim de 7 dies laborals (possibilitat d’un període més llac en casos excepcionals com a condicions atmosfèriques adverses)

S’enviarà un email amb la informació de transport una vegada hagi sortit de magatzem.

DEVOLUCIONS

En general, no s’accepten devolucions injustificades ni sense previ avís/acord per escrit.

En el cas que es rebi el producte danyat o defectuós, es poden retornar els articles en un termini màxim de 15 dies des de la recepció de la comanda, presentant la factura adjunta en el paquet i una fotografia del producte danyat.

Una vegada revisada la incidència, organitzarem la recollida i reposició dels productes danyats.

 

Atenció al client
+34 93 583 14 70

Enviaments gratuïts

Pagament segur
Visa/Mastercard/Paypal

Qualitat garantida